Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nepomuk Software GmbH & Co. KG (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Cloud-Dienstleistungen, insbesondere Managed Kubernetes, OpenStack Hosting, CI/CD Pipeline Services, Datacenter as a Service und Consulting-Leistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt die im jeweiligen Angebot oder Vertrag beschriebenen Cloud-Dienstleistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den Service Level Agreements (SLAs).

§ 3 Leistungserbringung

Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Die Verfügbarkeit der Dienste richtet sich nach den vereinbarten SLAs. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

§ 4 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• Seine Zugangsdaten geheim zu halten
• Den Anbieter bei Sicherheitsvorfällen unverzüglich zu informieren
• Regelmäßige Backups seiner Daten durchzuführen

§ 5 Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder den individuell vereinbarten Konditionen. Die Abrechnung erfolgt monatlich. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.

§ 6 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Sofern erforderlich, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird für die vereinbarte Laufzeit geschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hanau, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.